Vizir Reviews

Facilité d'utilisation après formation
Rapidité d'éxécution
Souplesse d'interconnexion avec nos outils IT
Simplicité d'accès au dashboard

Calibrage des KPI
L'absence de tutos pour expliquer les fonctionnalités à la 1ere connexion

- L'équipe Vizir est compétente, disponible et efficace. Elle m'a apporté une vraie mise à jour sur les possibilités des nouvelles technos digital, leur facilité d'implémentation.
- Le Bot est efficace, on progresse au fur et à mesure et il est maintenant pertinent
- L'administration basique est vraiment simple(pas besoin d'être formé), l'administration avancé est possible après quelques heures de training.
- Bot intégré dans Google Chat

Ce Bot entre de plus en plus comme centrale dans notre stratégie de support.

Pour le moment, pas de problème majeur, nous avons été en interne le goulot d'étranglement.

Le produit est aisé à prendre en main et facile dans son utilisation. Tout est mis en œuvre pour que les process soient intelligibles, aussi pour les non-initiés.
L'équipe est réactive et à l'écoute. Mes interlocuteurs ont toujours répondu présent et m'ont accompagnée dès le début du projet.... et avec le sourire !

RAS à ce stade.
La réactivité des développeurs a permis de corriger rapidement tous les bugs et la flexibilité proposée par l'outil a rendu possible une adaptation de celui-ci, au même rythme que l'évolution de mes besoins.

Grace au support technique, nous avons pu implanté facilement ce chatbot dans l'environnement intranet de notre société

une indexation automatique de toutes les pages d'un intranet serait une fonctionnalité appréciable

Compétences et profondeur sur les sujets chat bots et innovations digitales
Proximité, pro activité, efficacité, rapidité et réactivité

Je n'ai rien eu déplorer sur la solution proposée

Un produit innovant
Des MeP faciles et rapides
Une équipe commerciale et technique au top pour nous accompagner

Les points faibles ont été signalés et corrigés rapidement.
Le NoCode peut être contraignant pour des besoins bien spécifiques.

Vizir permet de créer des chatbots complexes hyper rapidement, sans connaissance de code. Et leurs connecteurs API natifs permettent d'automatiser des process de bout en bout (trello, hubspot, github,...)

Ras pour le moment. Je recommande vivement !

Une simplicité d'utilisation (No Code) couplée à une base documentaire très détaillée, Vizir apportera une vague de fraîcheur quant à l'automatisation de vos processus.
Une équipe réactive, qui analyse et comprend votre besoin.

RAS, l'intégration du ChatBot est très simple.

Equipe projet soucieuse de comprendre mon besoin; Grande réactivité

La génération d'un BOT à partir d'un besoin client nécessite encore de se connecter à la console Vizir pour paramétrer des process internes à l'outil pour générer un bot métier;

Nous avons particulièrement apprécié la prise en main de l'admin de l'outil. Après un rapide onboarding de l'équipe technique Vizir, nous étions totalement autonome pour avancer à notre rythme et faire évoluer l'outil de facon autonome.
L'encapsulage dans un autre outil est aussi très rapide et simple!

Il y a certaines limites à l'outil:
- pas de possiblité d'utiliser le chatbot pour pousser de l'information
- pas de possibilité d'identifier les utilisateurs

La fiabilité et la performance du chatbot
L'aspect innovant
La réactivité de l'équipe du logiciel

Quelques soucis de compatibilité avec des navigateurs internet anciens, mais vite résolus par l’équipe

Une mise en place facile ainsi qu'un paramétrage adapté et simple d'utilisation.
Les équipes de Vizir sont également présente pour nous faciliter la mise en place du BOT

La mise en lien des compétences avec les NLU pourrait-être plus naturelle/Fluide

La collaboration avec l'équipe VIZIR est très constructive ; l'équipe VIZIR est très réactive. Leur solution est également en constante évolution ce qui permet d’améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et administrateur.

Pas de points négatifs particuliers à mentionner.